Yardım

Güven & Güvenlik

Axa Sigorta güvencesi nedir?

PetSurfer’da güven ve güvenlik her şeyden önce gelir. Minik dostlarımızı bizler de en az senin kadar önemsiyoruz. Bu anlamda Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdiğimiz sigorta modeli ile PetSurfer üzerinden alınan host evind...

Devamını Oku...

PetSurfer güvenli mi?

Kesinlikle! PetSurfer kuruluş amacı da, kullanıcıların memnuniyetini sağlama, eğlence ve yardımlaşmanın mutluluğudur. Ödemeler BDDK lisanslı Türkiye’nin lider ödeme sistemleri kuruluşu ve güvenilir ödeme şirketi olan iyzic...

Devamını Oku...

TC kimlik no doğrulaması nedir?

PetSurfer'a kaydolmuş host'ların ve surfer'ların, TC kimlik numarasını Mernis sistemiyle doğrulamasıdır. İsim, soyisim, doğum tarihi ve TC Kimlik numarası bilgilerinin kimlikteki bilgiler ile bire bir eşleşmesi gerekmektedir. Daha güvenilir bir pl...

Devamını Oku...

Kimlik doğrulaması nedir?

PetSurfer'a kaydolmuş host'ların ve surfer'ların, mernis sistemiyle TC kimlik no doğrulamasını yaptıktan sonra, kimlik fotoğrafını sisteme jpeg, png veya pdf uzantısıyla yüklemesi ve PetSurfer tarafından onaylanmasıdır. Bu işlemi yapanların&nb...

Devamını Oku...

Gri tik ne anlama gelir?

Gri tik, sisteme kaydolmuş host'ların ve surfer'ların sms ve TC kimlik no doğrulamasını yaptığı anlamına gelir. 

Devamını Oku...

Mavi tik ne anlama gelir?

Mavi tik, sisteme kaydolmuş host'ların ve surfer'ların, sms ve TC kimlik no doğrulamasını yaptıktan sonra sisteme kimlik fotoğrafını jpeg, png veya pdf formatında yükleyip PetSurfer tarafından onay aldığı, doğrulandığı anlamına gelir. Bu işlem...

Devamını Oku...

Yeşil tik ne anlama gelir?

Yeşil tik, sisteme kaydolmuş host'ların ve surfer'ların sms, kimlik doğrulamasını yaptıktan sonra sisteme sabıka ve ikametgâh kayıtlarını yükleyip PetSurfer tarafından onay aldığı, doğrulandığı anlamına gelir. Doğrulama işlemi sonrası...

Devamını Oku...

Profile gri tik nasıl alınır?

"Gri tik"i almak için sms doğrulamasıyla birlikte mernis sistemiyle entegre çalışan TC kimlik no doğrulamasının yapılması gerekmektedir. Sms doğrulaması "Hesap/Güvenlik"ten, TC Kimlik No doğrulaması ise "Profil...

Devamını Oku...

Profile mavi tik nasıl alınır?

Mavi tik, sisteme kaydolmuş host'ların ve surfer'ların, sms ve mernis sistemiyle entegre çalışan TC kimlik no doğrulamasını yaptıktan sonra sisteme kimlik fotoğrafını jpeg, png veya pdf formatında yükleyip PetSurfer tarafından onay almasıyla ...

Devamını Oku...

Profile yeşil tik nasıl alınır?

Yeşil tik, sisteme kaydolmuş host'ların ve surfer'ların, sms ve kimlik doğrulamasını yaptıktan sonra sisteme sabıka ve ikametgâh kayıtlarını yükleyip PetSurfer tarafından onay almasıyla alınır. Yeşil tik doğrulamasını petsurfer....

Devamını Oku...

Kişisel bilgilerim güvende mi?

PetSurfer ile kişisel bilgileriniz güvendedir. Üçüncü kişiler tarafından asla görüntülenemez ve bu kişilere ücret karşılığında satmaz. İletişim bilgileriniz hizmet aldığınızda veya hizmet verdiğinizde k...

Devamını Oku...

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

PetSurfer kullandığı SSL güvenlik sertifikası sayesinde 256 bit şifrelemeyle, kredi kartı ve kişisel bilgiler güvence altındadır.

Devamını Oku...

Yapacağım ödemeler güvende mi?

Yapılan ödemeler PetSurfer havuz hesabında güvence altındadır. Surfer'ın vereceği onay doğrultusunda ücret onayı takip eden ilk çarşamba günü host'a aktarılır. Bu işlemler uluslararası güvenilir ödeme sistemi İyzi...

Devamını Oku...

Beklenmedik bir durumda kime ulaşabilirim?

Bazen ne kadar dikkatli olunursa olunsun beklenmedik/istenmedik durumlarla karşılaşmak mümkün olabiliyor maalesef ki. Bu tür durumlar karşısında bizlere destek, info@petsurfer.com, sosyal medya hesaplarımız ve...

Devamını Oku...
Destek

Yanlış olan ne?

Seni dinliyoruz...

Vazgeç

Hayvan sahiplenirken bilinmesi gerekenler


Anladım

Hayvan sahiplendirirken bilinmesi gerekenler



*Evcil hayvan sahiplenirken veya sahiplendirirken yaşanan olası sıkıntıları önlemek adına HAYTAP tarafından hazırlanan ve HAYTAP izni alınarak eklediğimiz “Hayvan Ödünç Verme (Sahiplendirme) Sözleşmesi’ni uygulayabilirsin.

Anladım