SANA NASIL YARDIMCI OLABİLİRİZ?
Başlangıç
Nasıl host (evcil hayvan bakıcısı) olabilirim?
Host olup bakım hizmeti verebilmen için öncelikle petsurfer.com üzerinden adına bir üyelik oluşturman gerekmekte. Sonrasında ise "Profil/Profili Düzenle/Hangisisin?" adımlarını izleyip "Host"u işaretlemen ve ardına zorunl...
Devamını Oku...PetSurfer nedir?
Pet sahipleri ile evcil hayvan bakıcılarını buluşturan Türkiye'nin yeni nesil pet platformudur. Pet sahipleri, petlerine bakmaları için bakıcılara hizmet bedeli ödeyerek, petlerini gönül rahatlığıyla emanet ederler. Bakım hizmeti...
Devamını Oku...Neden PetSurfer?
Biliyoruz ki petlerimiz, ve hatta çiçeklerimiz bile bizlerin birer parçasıdır. Onlardan kolay kolay ayrılamaz, onlar olmadan yapamayız. Her zaman gittiğimiz yere götürmek isteriz ve yanımızda olmalarını isteriz. Adeta evlatlarımız...
Devamını Oku...Surfer kimdir?
Can dostuna kısa zamanlı bakıcı arayan evcil hayvan sahipleridir. Petsurfer rezervasyon sistemi ile Surferlar alacakları hizmetler doğrultusunda çevresindeki en yakın bakıcıları listeler veya Host Arayanlar sekmesinden talep oluşturup en ...
Devamını Oku...Host kimdir?
Hayvan sevgisiyle dolup taşan, bu sevgiyi evcil can dostlarıyla paylaşmak isteyen güvenilir evcil hayvan bakıcısıdır. Aynı zamanda bu bakıcılar keyif alarak yaptığı bu işten gelir de elde ederler
Devamını Oku...Sistem nasıl çalışıyor?
PetSurfer'da 2 tip rezervasyon yöntemi bulunmaktadır. Surfer'lar (evcil hayvan sahipleri) her iki rezervasyondan ikisini veya birini kullanabilir, ihtiyacına yönelik köpek bakıcısı, kedi bakıcısı ve diğer evcil hayvan bakıcıları ile anla...
Devamını Oku...Host evinde bakım nedir?
Surfer, petini en güvenilir evcil hayvan bakıcısına emanet eder. Bakılacak petler geceyi host evinde (evcil hayvan bakıcısında) geçirirler. Host, profilinde sunduğu "Host Evinde Bakım" koşul ve hizmetler çerçevesinde hizmeti ger&cc...
Devamını Oku...Surfer evinde bakım nedir?
Host'lar (evcil hayvan bakıcıları) hizmet vereceği pet(ler) için geceyi surfer evinde (pet sahibi evinde) geçirir. Host, profilinde sunduğu "Surfer Evinde Bakım" koşul ve hizmetler çerçevesinde hizmeti gerçekleş...
Devamını Oku...Köpek anaokulu nedir?
Surfer (pet sahibi), köpeğinin gün içerisinde yalnız kalmaması için köpeğini host'a (evcil hayvan bakıcısına) evden alım/eve teslim şeklinde günlük emanet eder. Belirlenen saat geldiğinde ise surfer can dostuna kavu...
Devamını Oku...Köpek gezdirme nedir?
Host (pet bakıcısı), surfer (pet sahibi) evine gelir ve köpeğin tuvalet ihtiyacı için yürüyüşe çıkarmak üzere sevimli dostumuzu teslim alır. Host, profilinde "Köpek Gezdirme" için sunduğu koşul ve hizmetler...
Devamını Oku...Ev ziyareti nedir?
Surfer (pet sahibi) evinde olamayacağı ve petinin yalnız kalacağı zamanlarda host (evcil hayvan bakıcısı) ile anlaşır. Anlaşılan gün ve sefer süresince host, surfer evine gelerek petin, tuvalet, mama ve temizlik ihtiyaçlarını karşılar. Host, pr...
Devamını Oku...Neden çiçek?
"Çiçekler bir pet değildir ki" dediğini duyar gibiyiz. Ancak onlar da petler gibi bakıma ihtiyaç duyan canlılar olduğunu biliyoruz öyle değil mi? PetSurfer petler için bakım hizmeti sunarken, bitkilerin de i...
Devamını Oku...Nasıl üye olabilirim?
PetSurfer'a üyelik işlemi son derece basittir. Sağ üst menüdeki "Kaydol" butonundan temel bilgilerini doldurup bir şifre belirledikten sonra üye olabilirsin. Bir sonraki adımda belirlemiş olduğun e-posta adresine gelecek olan aktivasyon ...
Devamını Oku...Nasıl giriş yapabilirim?
Sağ üst menüdeki "Giriş Yap" butonu ile daha önce belirlemiş olduğun e-posta adresin ve şifrenle ya da Facebook hesabınla giriş yapabilirsin.
Devamını Oku...Parolamı unuttum ne yapmalıyım?
Sağ üst menüdeki "Giriş Yap/Parolamı unuttum" butonlarını sırasıyla takip etmelisin. Belirtilen alana PetSurfer'a kaydolduğun e-posta adresini yazıp "GÖNDER"e tıkladıktan sonra ise parola sıfırlama bağlantısı e-posta ...
Devamını Oku...Kimlik bilgileri neden isteniyor?
Daha güvenli bir platform oluşturmak adına kimlik bilgileri istenir ve 3. kişilerle paylaşılmaz. Kimliğini doğrulamış bir kullanıcı "Kimlik rozeti"ni kazanmış olur ve yapılacak işlemlerde daha çok tercih edilebilir bir konuma gelecektir. Ki...
Devamını Oku...Bir kişiyi engellediğimde ne oluyor?
Engellediğin kişi ya da kişiler sana hiçbir şekilde mesaj atamaz rezervasyon talebi gönderemez ve arama yaptığında seni görüntüleyemez. Kişi, profil sayfası üzerinden "engelle" butonu ile engellenebilir.
Devamını Oku...PetSurfer çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
Türkiye'nin yeni nesil pet platformu PetSurfer'a hafta içi 09.30-18.30 saatleri arasında 0 (850) 346 9 738 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Ayrıca PetSurfer'ın sosyal medya hesapları ve info@petsurfer.com mail adresinden de ulaşabilirsiniz....
Devamını Oku...Bakıcı Bulma
Fiyatlandırmalar nasıl belirleniyor? Bakıcı bulma nedir? Bakıcıya elden ödeme yapabilir miyim? Hizmet alımlarından sonra bakıcılar için (host'lar) değerlendirmede ve yorumda bulunmam ne için önemli? Hizmet alışverişi gerçekleştikten sonra bakıcılar da pet sahiplerine yorumda ve değerlendirmede bulunabiliyor mu? Hepsi (5)Yardımlaşma
Sahiplendirme ilanı nedir? Geçici sahiplendirme ilanı nedir? Kalıcı sahiplendirme ilanı nedir? Bir pet sahiplenmeyi düşünüyorum, ne yapmalıyım? Ücretli sahiplendirme yapılabiliyor mu? Hepsi (9)Güven & Güvenlik
Axa Sigorta güvencesi nedir? Bakıcılara nasıl güvenebilirim? PetSurfer'ın sorumluluğu nedir? PetSurfer güvenli mi? TC kimlik no doğrulaması nedir? Hepsi (16)Rezervasyon
Rezervasyon nedir? Acil rezervasyon nedir? Acil rezervasyon nasıl çalışıyor? Hizmet verilirken dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir? Hizmet alırken dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir? Hepsi (12)Ödeme
Almış olduğum hizmet için PetSurfer'dan fatura talep edebilir miyim? Host, şirket hesabının olmadığını ve fatura kesemeyeceğini söyledi. Ne yapmalıyım? Ödemeyi nasıl gerçekleştirebilirim? Hak ettiğim ücreti nasıl alabilirim? Ücret hesabıma ne zaman aktarılır? Hepsi (22)Profil
Rozetler ne anlama geliyor? Profil rozetlerini nasıl alabilirim? Profilimde hangi bilgilere yer vermem gerekiyor? Profil bilgilerimi tamamlamam ne için önemli? Bir kişiyi favorilere aldığımda ne oluyor? Hepsi (6)Belirttiğin e-posta adresine yeni parola oluşturabilmen için bir bağlantı gönderdik. Bu maili göremezsen spam kutunu kontrol etmeyi unutma.
KapatTamamdır yeni parolan oluşturuldu. Şimdi giriş yapabilirsin.
Giriş YapPosta kutuna bir mail gönderdik. Üyeliğini tamamlayabilmen için bu maildeki bağlantıya tıklaman yeterli. Maili göremezsen spam kutunu kontrol etmeyi unutma.
Başlamadan önce; bizlerden nasıl haberdar oldun?
Merhaba !
Aramıza katılman bizleri sevindirdi. Host aramalarında senin de görüntülenebilmen için profil bilgilerini tamamlaman gerekiyor.
Öncelikle, surfer (pet sahibi olup, kısa süreliğine petini emanet etmek isteyen gezgin) veya host (pet bakıcılığına hazır olan kişi) veya her ikisi de mi olmak istediğine karar vermelisin. Bu kararına göre profilini gereken bilgiler doğrultusunda doldurup aramalarda görüntülenebilecek veya host arayabileceksin.
Hazırsan başlayabiliriz...
Hangisisin?Merhaba .
- Petsurfer hizmet kalitesini korumak adına rezervasyon tamamlanmadan önce mesaj panelinden telefon, email, adres, email, facebook, instagram vb. Iletişim bilgilerinin paylaşılması yasaktır.
- Rezervasyon tamamlanınca iki tarafın iletişim bilgileri de açılacaktır.
Hangisi olmaya hazırsın?
Yardıma mı ihtiyacın var?
Seni dinliyoruz...
Telefon: Bir süreliğine telefonla destek veremiyoruz.
E-Posta Desteği: info@petsurfer.com
Yanlış olan ne?
Seni dinliyoruz...
İlan Verme Kuralları
- Hayvanlar dostlarımızdır. Bu nedenle PetSurfer'daki tüm sahiplenme/sahiplendirmeler ücretsiz yapılır. Ücretli olabilecek ilanları yayından kaldırıyoruz.
- Kötü niyetli sahiplendirmelere karşı olası ödeme isteklerini (kapora, sigorta, kargo ücreti, veteriner, aşı, tedavi masrafları vb.) bize bildirmeyi unutma!
- Güvenli sahiplenme/sahiplendirme süreci için karşı tarafla yüz yüze görüşmeni, varsa dostumuzun sağlık karnesini incelemeni, iletişim/adres bilgilerini doğrulamanı ve karşılıklı sözleşme imzalanmasını tavsiye ediyoruz.
Onaylıyorum Vazgeç
Hayvan sahiplenirken bilinmesi gerekenler
- Evcil hayvan sahiplenirken onun ömürlük sahibi olacağından emin olmalısın. Gerçekten onunla bir hayatı paylaşabileceğine inanıyorsan evcil hayvan sahiplenmelisin. Önce yardıma ihtiyacı olan (hasta, soğukta kalmış vb.) petleri geçici sahiplenerek, kalıcı sahiplenmeye hazır olup olmadığını test edebilirsin.
- Hayvanların da haklarını koruyan yasalar var. Bu nedenle bu yasalara uymakla yükümlü olduğunu unutmamalısın. Hayvanları Koruma Yasası ve Borçlar Kanunu’nda yer alan ilgili bölümleri okumanı öneririz.
- Evcil hayvanın yaşam koşullarına uygun ortam sağlayabilmeli ve beslenme, sağlık, bakım, eğitim, sevgi ihtiyaçlarını karşılayabilmelisin.
- Hayvanlar, eşya değildir. Bu nedenle satın almak yerine barınaktaki ya da yuva arayan hayvanları ücretsiz sahiplenebilirsin. Ücret talep eden kişilere güvenmeyin.
- Henüz doğmamış veya süt anne arayan yavruları 1,5 aylık olmadan sahiplenmemelisin. Bebeklerin hayata tutunabilmeleri için anne sütüne ihtiyacı var.
- Eğer varsa sahipleneceğin kişiden evcil hayvan pasaportunu (sağlık karnesi) talep edip, aşılarını ve veteriner ziyaretlerini inceleyebilirsin.
- Köpekler yetişkin olduğunda sahip olacağı ebatlar bakabilme koşullarına uygun olmayabilir, sahiplenmeden önce tür özellikleri hakkında bilgi alabilirsin.
- Sahipleneceğin kişiden sosyal medya hesaplarını, ev adresini, iletişim numarasını ve acil durumlarda aranabilecek kişi bilgilerini istemeyi unutma.
Hayvan sahiplendirirken bilinmesi gerekenler
- Evcil hayvan sahiplenirken ona ömürlük yuva aramalısın. Onu sahiplenecek kişi onunla hayatını paylaşabilmeli ve onu tehlikeye atacak durumlardan kaçınmalı.
- Hayvanların da haklarını koruyan yasalar var. Sahiplenecek kişi bu yasalara uymakla yükümlü olacak. Hayvanları Koruma Yasası ve Borçlar Kanunu’nda yer alan ilgili bölümlere göre ona en iyi bakacak sahibi bulmalısın.
- Hayvanlar, eşya değildir. Bu nedenle onları ücret karşılığı sahiplendirmemelisin.
- Henüz doğmamış veya süt anne arayan yavruları 1,5 aylık olmadan sahiplendirmemelisin. Bebeklerin hayata tutunabilmeleri için anne sütüne ihtiyacı var.
- Eğer varsa sahiplenecek kişiye evcil hayvan pasaportunu (sağlık karnesi) verebilir, aşıları ve veteriner hakkında bilgi paylaşabilirsin.
- Sahiplenecek kişinin sosyal medya hesapları, ev adresi, iletişim numarası ve acil durumlarda aranabilecek kişi bilgilerini istemeyi unutma.
*Evcil hayvan sahiplenirken veya sahiplendirirken yaşanan olası sıkıntıları önlemek adına HAYTAP tarafından hazırlanan ve HAYTAP izni alınarak eklediğimiz “Hayvan Ödünç Verme (Sahiplendirme) Sözleşmesi’ni uygulayabilirsin.
AnladımGüvenliğin İçin Cep Telefonunu Onaylamalısın
Merhaba
Güvenliğin İçin Cep Telefonunu Onaylamalısın
Belirtmiş olduğun telefon numarana gönderdiğimiz 4 haneli kodu girebilir misin?
Onaylandı!
Tebrikler cep telefonunu başarıyla onayladın.
Üzgünüz...
Cep telefonunu teyit ederek, gelen mesajlardan, tekliflerden anında haberdar olmak istemez misin?
Değerlendirme yaz